Universität München,

Institut für Informatik,

Lehr- und Forschungseinheit für Programmierung und Softwaretechnik

DIPLOMARBEIT

Entwicklung eines Intranets zur wissensbasierten Unternehmenskommunikation

Viele Firmen stehen heute vor dem Problem, das firmeninterne Know-How, welches die Basis des Unternehmenserfolges darstellt, sinnvoll und effizient zu managen. Oft leidet unter der zunehmenden Spezialisierung einzelner Unternehmensbereiche der interdisziplinäre Informationsaustausch, wodurch zusätzliche kreative Impulse durch verschiedene Sichtweisen auf bestimmte Problem- oder Fragestellungen behindert, wenn nicht verhindert werden.

Die Firma Medialab Informationsdesign GmbH will dieses Problem durch den Aufbau eines Intranets lösen. Im Rahmen einer Diplomarbeit soll in Zusammenarbeit mit dem Lehrstuhl Programmierung und Softwaretechnik ein Konzept dafür erarbeitet werden und eine prototypische Implementierung erfolgen.

Ziel der Diplomarbeit ist es, eine Lösung zu finden, die der Struktur der zu verwaltenden Informationen in Form verschiedenster Multimediadaten gerecht wird und eine plattformunabhängige Repräsentation der Informationen ermöglicht. Dabei soll die Bedienung des Systems für die Mitarbeiter möglichst einfach und intuitiv sein. Es soll jedoch kein System erschaffen werden, bei dem die Benutzer lediglich vorhandene Informationen konsumieren können, sondern alle Benutzer sollen, abhängig von ihren jeweiligen Zugriffsberechtigungen auf die einzelnen Teilbereiche des Systems, auch Informationen hinzufügen, manipulieren und löschen können, so daß die Aktualität der vorhandenen Informationen gewährleistet bleibt. Um das System auch zukünftigen Anforderungen anpassen zu können, muß der Ansatz die Skalierbarkeit des Systems berücksichtigen.

Konkret geht es darum, das vorhandene Firmenwissen den Mitarbeitern zur Verfügung zu stellen, sowie den einzelnen Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, ihre persönlichen Erfahrungen einzubringen und den allgemeinen Informationsaustausch zwischen den einzelnen Geschäftsbereichen zu verbessern. Dies soll in Form von Foren geschehen, in welchen die Mitarbeiter je nachdem selbst ihren Kollegen Tips und Tricks zu bestimmten Problemstellungen in Form von Text, Grafik, Audiodaten, Programmbeispielen usw. anbieten oder gezielt nach Informationen suchen können.

Neue Mitarbeiter oder Praktikanten sollen sich durch das Intranet einen Überblick über das Unternehmen verschaffen und ein Basiswissen aneignen können, so daß die Einarbeitung nicht zwingend die Einweisung durch Teamangehörige erfordert.

Aufgabensteller	Prof. Dr. Martin Wirsing
Bearbeiter	Sascha Peschke
Bearbeitungszeit	Abgabe Mitte '99
Information/Betreuung	Hubert Baumeister, Christian Bering (MEDIALAB)